Новости

Massey Ferguson представляет комплекс услуг по поддержке клиентов

Massey Ferguson планирует представить новый пакет услуг по поддержке клиентов, который должен облегчить эксплуатацию и обслуживание сельскохозяйственного оборудова

Пакет MF Services включает в себя финансовые услуги, варианты расширенного сервиса и обслуживания, встроенные средства обработки и передачи информации, технологии точного земледелия и оригинальные расходные материалы и запасные части.

«Основная задача – сделать нашу сельскохозяйственную технику максимально удобной и доступной для фермеров и подрядчиков, которые следят за эксплуатационными расходами, бизнес-планированием и бюджетированием, – поясняет Кэмпбелл Скотт (Campbell Scott), руководитель службы маркетинга Massey Ferguson. — Мы понимаем, что наша продукция приобретается в качестве инструментов, способных генерировать доход. Мы хотим максимально поддерживать эксплуатационную готовность оборудования наших клиентов в течение долгого времени».

В этом году посетители выставки Agritechnica, которая пройдет в Ганновере (Германия), смогут первыми узнать о широком ассортименте предлагаемых услуг, описанных ниже.

MF Services

MF Care. В комплекс входят пакеты c расширенным набором услуг по выгодной цене, включающие сервисное обслуживание и гарантию. Каждое конкретное предложение может быть адаптировано под индивидуальные потребности клиента в зависимости от времени работы, а также технических характеристик оборудования и требуемого уровня покрытия.

MF Connect. Для использования телематики в целях управления оборудованием предлагаются два уровня связи. На первом уровне клиент может использовать веб-сайт для персональной проверки показателей производительности и местонахождения собственной техники MF. Более продвинутая версия позволяет клиенту предоставлять права доступа местному дилеру MF, который сможет получать информацию для проведения регламентного технического обслуживания.

MF Technology. В широкий ассортимент предлагаемых технологических решений входят спутниковая система автоматического управления Auto-Guide, управление с использованием ISOBUS и инструменты точного земледелия, в том числе управление задачами и контроль изменения скорости. Все эти решения позволят повысить продуктивность и эффективность сельскохозяйственных операций и в то же время оптимизировать расходы и ресурсы.

MF Tech Support. Для поддержания оптимальных параметров работы техники Massey Ferguson задействуются специализированные системы, процессы и сотрудники, которые обеспечивают как бесперебойную работу, так и постоянное совершенствование обслуживаемого оборудования. Решающую роль в этом играют не только круглосуточные «горячие линии», работающие под единым номером, но и инженеры-механики MF, которые постоянно обмениваются информацией с фермерами, дилерами MF и инженерами. Это позволяет дополнительно повысить эксплуатационные характеристики техники.

Служба запасных частей AGCO Parts. Служба запасных частей AGCO Parts оказывает логистические услуги мирового уровня. Это стандартное дополнение необходимо для обслуживания и ремонта техники MF на протяжении всего ее жизненного цикла. Клиенты всегда могут быть уверены в том, что они получат оригинальные запасные детали, гарантированно подходящие к оборудованию и соответствующие техническим стандартам Massey Ferguson.

Компания AGCO Finance. Квалифицированные и опытные специалисты помогут подобрать схему финансирования продуктов Massey Ferguson в соответствии с материальными возможностями клиента и индивидуальными предпочтениями по оплате. Благодаря этому работающее предприятие в большинстве случаев сможет позволить себе даже более дорогую комплектацию.

«Всем, кто хочет добиться успеха в современных условиях, необходимо не только высокопроизводительное, надежное и экономичное оборудование, но и профессиональный партнер, предлагающий оптимальный ассортимент услуг, – поясняет Кэмпбелл Скотт. – В рамках пакета MF Services мы предоставляем нашим клиентам комплексное решение с набором услуг, актуальных для удовлетворения текущих и будущих потребностей их бизнеса и для поддержания оборудования в работоспособном состоянии. MF Services позволит эффективно использовать каждый час работы техники, позволяя клиентам полностью сфокусироваться на развитии сельскохозяйственного бизнеса».